Política de privacidad

Política de privacidad bajo la regulación GDPR (para Europa y empresas que hacen negocios con usuarios en el área europea)

Esta política de privacidad describe cómo nuestra empresa recopila, utiliza y divulga tu información y datos personales cuando utilizas nuestros servicios a través de nuestros sitios web y/o aplicaciones.

Davide Farbo, propietario de Caponata, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de nuestra página web y aplicación. Solo se recogen los datos que son estrictamente necesarios y pertinentes para el propósito especificado.

 

¿Qué tipo de datos se recopilan?

Nuestra empresa recopila el siguiente conjunto de datos e información:

  • Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)

  • Datos generados durante el uso de nuestra aplicación, como preferencias de pedidos y datos de interacciones.

 

¿Cómo se recopilan los datos?

Proporcionas a nuestra empresa la mayoría de los datos que recopilamos, recopilamos datos y procesamos información y datos personales cuando:

  • Te registras online o realizas un pedido de nuestros servicios.
  • Utilizas nuestra aplicación y las cookies están habilitadas en tu dispositivo.

Nuestra empresa también puede recibir datos e información indirectamente de las siguientes fuentes:

 

¿Cómo utilizaremos tus datos?

Nuestra empresa recopila tus datos para que podamos:

  • Procesar tu pedido, gestionar tu cuenta

  • Enviarte un correo electrónico con ofertas especiales de productos y servicios

 

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:

  • Administraciones públicas cuando la ley lo estipule.
  • Bancos e instituciones financieras para procesar pagos.
  • Agencias de marketing para analizar la efectividad de nuestras campañas.

Cuando nuestra empresa procesa tu pedido, puede enviar tus datos a agencias bancarias y de crédito para evitar compras fraudulentas que pueden incluir procesadores de pago de terceros.


 

¿Cómo se almacenan los datos?

Nuestra empresa almacena de forma segura tus datos en Francia (Europa), a través de Goodbarber, servicio donde está implementada nuestra aplicación, y conservará tus datos personales, como nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, y detalles de pedidos, durante el período necesario para cumplir con los propósitos legales y de negocio, como la satisfacción del cliente, contabilidad y obligaciones fiscales. Por lo general, esto significa que tus datos se mantendrán durante un período máximo de seis años después de tu última interacción con nosotros. 

Una vez vencido este período de tiempo, eliminaremos tus datos de manera segura. La eliminación se realizará mediante procedimientos establecidos que están diseñados para asegurar que los datos no puedan ser reconstruidos o recuperados. Esto incluye la eliminación digital segura de archivos.

Estos datos se almacenan de esta forma:

  • Modelo de dispositivo (anónimo)

  • Versión del sistema operativo (anónimo)

  • Idioma del dispositivo (anónimo)

  • Geolocalización si se proporciona

  • País (deducido de la geolocalización)

  • Ciudad (deducida de la geolocalización)


 

Procesadores de datos de terceros 

Para proporcionar una experiencia eficiente y optimizada, nuestra empresa utiliza los servicios de Goodbarber,  donde está implementada nuestra aplicación, para la gestión de pedidos. Goodbarber actúa como nuestro procesador de datos (ver y nos ayuda a recopilar, almacenar y gestionar los datos de los pedidos realizados por nuestros clientes a través de nuestra aplicación.
 

Marketing

Nuestra empresa desea enviarte información sobre nuestros productos y servicios que creemos que te pueden gustar

Si has aceptado recibir correos notificaciones o comunicaciones de marketing, siempre puedes optar por no participar en una fecha posterior.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nuestra empresa se comunique contigo con fines de marketing o proporcione datos a otros socios que trabajan con nuestra empresa.

Si ya no deseas que te contactemos con fines de marketing, puedes contactarnos en:


 

Derechos de protección de datos

A nuestra empresa le gustaría asegurarse de que conoces todos tus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene, en su caso, derecho a:

  • El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a nuestra empresa copias de tus datos personales.

  • Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa corrija cualquier información que crea que es inexacta o errónea. También tienes derecho a solicitar a nuestra empresa que complete la información que crees que está incompleta.

  • El derecho a borrar: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa borre tus datos personales bajo ciertas condiciones.

  • El derecho a restringir el procesamiento: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa restrinja el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.

  • El derecho a oponerte al procesamiento: tienes derecho a oponerte al procesamiento de datos personales por parte de nuestra empresa bajo ciertas condiciones.

  • El derecho a la portabilidad de datos: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a ti bajo ciertas condiciones.

Si tienes alguna petición sobre este asunto tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, comunícate con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto: 

 

Políticas de privacidad de otros sitios web o de terceros

El sitio web de nuestra empresa podría contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y/o aplicación y servicios, por lo que si haces clic en otro sitio web, debes leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra empresa mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y coloca actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 23-04-2024.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o demanda sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre ti o si deseas ejercer uno de tus derechos de protección de datos, contáctanos enviando un correo electrónico a: pedidos@restaurantecaponata.es


 

Contactar con la autoridad correspondiente

Si tienes alguna queja o inquietud sobre cómo se gestionan tus datos, puedes ponerte en contacto con la autoridad correspondiente en España: 




 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD bajo otras regulaciones diferentes a GDPR

Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad individual y asegurar la información personal que se pone a nuestra disposición cuando nos visita. Esta política de privacidad describe qué información se pone a disposición de nuestra empresa y cómo se usa y retiene esa información y proporciona información sobre:

  • Información que recibimos (cuando la proporcionas, visitas nuestro sitio web, recibes correo electrónico...)

  • Cómo se utiliza esta información

  • Compartir esta información

  • Retención de datos

  • Herramientas y sitios de terceros

  • Los niños y la seguridad de la privacidad/p>

Si tienes alguna pregunta o sugerencia para mejorarla, háganoslo saber en pedidos@restaurantecaponata.es


 

Información que nos proporcionas

No tienes que proporcionar a nuestra empresa ninguna información personal ni crear una cuenta de usuario para acceder a la información en nuestro sitio web y/o aplicación. Sin embargo, para algunos servicios como pedidos, necesitamos que te registres y nos proporciones algunos datos personales, como: 

  • Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)

  • Información como métodos de pago, procesados de forma segura a través de provedores de pagos externo y seguros como: 

    • https://stripe.com/

    • https://www.paypal.com/

Además, cuando visitas nuestro sitio web, los servidores reciben y almacenan automáticamente la siguiente información:

  • Dirección IP


 

Sitios web de terceros

El sitio web y/o la aplicación de nuestra empresa pueden contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web, por lo que si haces clic en otro sitio web, debes leer tu política de privacidad.


 

Cómo se utiliza la información

Si eliges proporcionarnos información, podemos usar esa información para comunicarnos contigo, responder a tu mensaje o brindarte la información o los servicios que solicitaste.

Utilizamos los datos que proporciona y los datos generados automáticamente para realizar análisis estadísticos a fin de evaluar qué información es de interés para los usuarios y el rendimiento del sistema. Esto nos permite realizar mejoras generales en nuestro sitio web. También podemos usar tu información para detectar, prevenir y responder a problemas de seguridad y actividades dañinas en nuestro sitio web y/o aplicación


 

Compartir esta información

La información que elijas compartir con nuestra empresa puede tratarse como información pública.

Nuestra empresa utiliza un proveedor de análisis de terceros (como Google Analytics) para analizar los datos de las cookies. El proveedor de análisis de terceros no recibe información de identificación personal a través de estas cookies. También hemos limitado la capacidad del proveedor para ver tu dirección IP completa.

Dentro de nuestra empresa, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad que requieren acceso a esta información para realizar sus funciones oficiales y ejercer controles para limitar los datos que pueden ver en función de las necesidades específicas de su puesto.

No usamos ni compartimos tu información con fines comerciales y, excepto como se describe anteriormente, no intercambiamos ni divulgamos esta información.


 

Enlace a sitios web externos y de terceros

Nuestro sitio web puede vincularse a otros sitios web creados y mantenidos por otras organizaciones e individuos privados y/o públicos. Cuando sigues un enlace a un sitio externo, estás saliendo de nuestro sitio web y estás sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del sitio externo. Nuestra empresa no controla ni garantiza la exactitud, relevancia, oportunidad o integridad de la información contenida en un sitio externo.

Seguridad

Nuestra empresa toma precauciones razonables para proteger nuestro sitio y nuestra información. Por ejemplo, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad.

Nuestra empresa también utiliza prácticas y controles técnicos de uso común para proteger la información en nuestra posesión o control. Estas prácticas y controles incluyen, entre otros, el cifrado de la transferencia de información personal a través de Internet, el uso de firewalls y sistemas de detección de intrusos y el mantenimiento de procedimientos y controles técnicos estrictos para garantizar la integridad de los datos.

Revisamos periódicamente nuestros procesos y sistemas para verificar el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria y para garantizar el más alto nivel de seguridad para nuestro sitio web.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Nuestra empresa revisará o actualizará esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos en la forma en que manejamos la información personal, publicaremos los cambios en la política en nuestro sitio y cambiaremos la fecha al final.

Actualizado el: 23-04-2024



 

 

Política de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (RGPD y no RGPD)

Cuando visitas CAPONATA, podemos enviar cookies u otras tecnologías de seguimiento similares a tu computadora o a cualquier otro dispositivo que uses. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear las preferencias del usuario y saber cómo utiliza nuestros servicios.

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que el navegador almacena. Luego, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

Para obtener más información, visita allaboutcookies.org

Las cookies se utilizan para la identificación del usuario y la asignación adecuada de los datos históricos del usuario recopilados durante visitas anteriores.

Se utilizan tanto archivos de cookies temporales (cookies de sesión) como cookies persistentes. El usuario puede borrar o eliminar las cookies del navegador en cualquier momento o bloquear la instalación de cookies en su dispositivo. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de nuestros servicios o incluso resultar en su bloqueo.

Como se describió anteriormente, utilizamos tu información y datos personales para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos un píxel de Facebook en nuestro sitio web. Con el píxel, Facebook recopila información sobre los usuarios y el uso de nuestro sitio web. La información se utiliza para personalizar los anuncios de Facebook y analizar el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el píxel de Facebook y sobre el uso de datos personales de Facebook en general, consulta la política de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies/ y la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy. La política de cookies de Facebook incluye información sobre cómo controlar el uso de cookies de Facebook para mostrarle anuncios. Si eres un usuario registrado de Facebook, puedes ajustar la orientación de los anuncios siguiendo las instrucciones en https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Para controlar tu configuración:

Para cualquier duda, contacte con: pedidos@restaurantecaponata.es